Politique de confidentialité & protection des données
Collecte et utilisation des données
Dans le cadre de son activité, le groupe AED peut collecter les données personnelles suivantes :
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Données d’identification (nom, prénom, email, téléphone, adresse)
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Données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées)
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Données nécessaires aux services proposés (commande, prise de rendez-vous, devis, inscription à une newsletter, etc.)
Ces données sont collectées uniquement pour :
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fournir et améliorer les services proposés
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gérer la relation client
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respecter les obligations légales et réglementaires
proposer des communications adaptées aux intérêts des utilisateurs (si consentement donné).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Groupe AED, représenté par Marcel Sewanou, joignable à commercial@lesperlesducanal.com.
Base légale du traitement
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Exécution d’un contrat (par exemple : commande, devis, rendez-vous)
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Consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies publicitaires, formulaires)
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Intérêt légitime (statistiques de fréquentation du site, amélioration de l’expérience utilisateur)
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Obligations légales (facturation, conservation de certaines données).
Conservation des données
Les données sont conservées pour une durée limitée, adaptée à la finalité du traitement :
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données clients : 3 ans après la dernière interaction
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données liées à la facturation : 10 ans (obligation légale)
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cookies : durée légale maximale de 13 mois.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la Loi ivoirienne n° 2013-450, vous disposez des droits suivants :
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droit d’accès à vos données
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droit de rectification ou de suppression
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droit d’opposition au traitement
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droit à la portabilité de vos données
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droit de retirer votre consentement à tout moment.
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Pour exercer ces droits, contactez : commercial@lesperlesducanal.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de :
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la CNIL (France)
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l’ARTCI (Côte d’Ivoire).
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Cookies et traceurs
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assurer son bon fonctionnement (cookies techniques)
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mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur (cookies analytiques)
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proposer du contenu et des publicités adaptés aux centres d’intérêt (cookies marketing).
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